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各縣（市、區(qū)）人社局，局各科室、直屬單位：

　　為貫徹落實(shí)市七次黨代會“三個(gè)最”工作要求，進(jìn)一步提高人社政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，推動政務(wù)服務(wù)環(huán)境改善，我局制定了《創(chuàng)建人社政務(wù)服務(wù)示范單位宣傳工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

揭陽市人力資源和社會保障局

2022年3月11日

創(chuàng)建人社政務(wù)服務(wù)示范單位宣傳工作方案

　　為貫徹落實(shí)市七次黨代會“三個(gè)最”工作要求，進(jìn)一步提高人社政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提高群眾對人社政策法規(guī)的知曉率，更好推動人社各項(xiàng)利民便民政策措施落地見效，讓群眾和企業(yè)滿意，制定本方案。

　　一、宣傳時(shí)間

　　2022年3月1日至2022年6月30日。

　　二、宣傳目的

　　采取通俗易懂、生動活潑的形式，宣傳人社政策法規(guī)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程、便民惠民舉措，使群眾和企業(yè)容易理解、方便辦事，創(chuàng)建群眾和企業(yè)滿意的政務(wù)服務(wù)示范單位，為我市營造良好營商環(huán)境貢獻(xiàn)人社力量。

　　三、宣傳內(nèi)容和形式

　　（一）推送一批政策問答

　　宣傳內(nèi)容：對人社領(lǐng)域相關(guān)政策法律法規(guī)執(zhí)行過程中群眾關(guān)注度較高、密切相關(guān)的常見問題，進(jìn)行梳理并作權(quán)威解答，方便群眾了解人社領(lǐng)域相關(guān)政策。

　　宣傳方式：通過官方網(wǎng)站、局公眾號等平臺集中發(fā)布。

　　責(zé)任科室：辦公室牽頭，各科室（單位）協(xié)辦。

　　時(shí)間安排：3月15日前完成。

　　（二）公布一批辦事指南

　　宣傳內(nèi)容：對人社領(lǐng)域?qū)ν夥?wù)的辦事流程圖、辦理環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，細(xì)化申報(bào)材料類型、件數(shù)等信息，規(guī)范優(yōu)化編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南。

　　宣傳方式：通過辦事窗口統(tǒng)一印制供辦事群眾查閱，并通過官方網(wǎng)站、局公眾號等平臺集中宣傳。

　　責(zé)任科室：局法制科牽頭，各科室（單位）協(xié)辦。

　　時(shí)間安排：3月31日前完成。

　　（三）發(fā)布一批宣傳報(bào)道

　　宣傳內(nèi)容：對人社創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)示范單位的進(jìn)展、典型案例、亮點(diǎn)措施等好經(jīng)驗(yàn)好做法進(jìn)行及時(shí)報(bào)道。

　　宣傳方式：通過官方網(wǎng)站、局公眾號等平臺集中宣傳。

　　責(zé)任科室：局辦公室牽頭，各科室（單位）協(xié)辦。

　　時(shí)間安排：6月30日前完成。

　　（四）組織一場現(xiàn)場宣傳活動。

　　宣傳內(nèi)容：解讀養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、勞動關(guān)系、就業(yè)、勞動人事爭議調(diào)解與仲裁等人社法律法規(guī)政策。

　　宣傳方式：通過發(fā)放資料、提供現(xiàn)場咨詢等方式面對面解讀政策。

　　責(zé)任科室：辦公室、法制科牽頭，各相關(guān)科室、相關(guān)縣區(qū)協(xié)辦。

　　時(shí)間安排：4月上旬，視疫情情況而定。

　　（五）開展一批普法宣傳。

　　宣傳內(nèi)容：解讀養(yǎng)老、工傷、勞動關(guān)系、就業(yè)、勞動人事爭議調(diào)解與仲裁等人社法律法規(guī)政策。

　　宣傳方式：通過宣講會、派發(fā)宣傳資料等形式，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)廠區(qū)、走進(jìn)建筑工地、面向群眾開展宣傳。

　　責(zé)任科室：局法制科、工傷科、執(zhí)法科、仲裁院牽頭，其他科室協(xié)辦。

　　時(shí)間安排：6月30日完成。

　　四、工作要求

　　各單位、各部門要高度重視宣傳工作，切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，強(qiáng)化責(zé)任意識，分解落實(shí)工作任務(wù)，確保宣傳活動迅速開展，有關(guān)宣傳工作情況及時(shí)報(bào)各牽頭科室匯總。